قسم الدعم الفني

قسم الدعم الفني

 

يتكون قسم الدعم الفني من ثلاثة أقسام :

 

1.      قسم Helpdesk و يعمل فيه فنيان : وتتلخص مهام هذا القسم تقديم الدعم الفني وحلول مشاكل الحاسوب وملحقاته عبر الشبكة باستخدام برامج التحكم عن بعد والهاتف .
2.      ورشة الحاسوب : ويعمل فيها فني واحد : وتتلخص مهامه بصيانة المكونات المادية للحاسوب Hardware وتثبيت نظام التشغيل والبرامج اللازمة على أجهزة المستخدمين .
3.      ورشة صيانة ملحقات الحاسوب : ويعمل فيها فنيان : وتتلخص مهامه بصيانة ملحقات الحاسوب
(
Laptops - طابعات - شاشات - UPS) .

اسهامات قسم الدعم الفني في رفع كفاءة العاملين في الجامعة :

 

1)     تطوير أجهزة المستخدمين مع التركيز على استخدام (Brand name computer)
2)     تقليل تعطل أجهزة المستخدمين بتوفير البديل المناسب بالسرعة المناسبة.
3)     الصيانة السريعة للأجهزة في ورشة الحاسوب.
4)     التركيز على التعلم الذاتي للمستخدمين وتخفيف الضغط على الهاتف.
5)     تقديم الدعم الفني فقط للبرامج الخاصة بالعمل.

         

العاملون في القسم:


 

 

 

 

 

أ. أحمد على المدهون

" رئيس قسم الدعم الفني "

 

 

أ. أحمد عدنان مطر

" فني حاسوب "

 

 

 

 

 

 

 

أ. يوسف إبراهيم المناعمة

" فني حاسوب "

أ. صلاح حسن رضوان

"  فني حاسوب  "